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第四屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)憬@獎(jiǎng)企業(yè)系列訪談。今天走進(jìn)的這一家企業(yè)，它是為煉鋼、冶金、垃圾焚燒等眾多領(lǐng)域生產(chǎn)鍋爐，而同時(shí)我們放眼全球的范圍來看，它也是產(chǎn)品種類最多的鍋爐生產(chǎn)企業(yè)。如今它順勢(shì)而為，是國(guó)家“30·60雙碳戰(zhàn)略”的有力推動(dòng)者。今天我們就走進(jìn)這一家企業(yè)，它就是杭鍋集團(tuán)（西子潔能），同時(shí)我們有請(qǐng)到的嘉賓是杭鍋集團(tuán)（西子潔能）的董事長(zhǎng)王水福。

Q1：首先想請(qǐng)您給我們介紹一下這是一個(gè)什么車間？這是汽包生產(chǎn)車間，汽包在鍋爐的功能里面它承載什么樣的作用？

就是蒸汽。這里是在焊接，溫度200度，但它送出來還要保持一樣的溫度，所以這后面是保溫的，到這個(gè)溫度才可以燒，否則溫度不均勻，會(huì)燒出裂縫的?？粗艽执笊?，但很科學(xué)的，弄好以后還要X光拍照，看看是不是有缺陷，這很講究的。

這個(gè)鍋爐好像是很粗的，但里面很精細(xì)。管子里面有50公分厚，跟1毫米的鋼管焊接起來的。一臺(tái)鍋爐里面有4萬個(gè)焊口。這個(gè)管子有五六百公里長(zhǎng)，都要焊起來。所以有時(shí)候?qū)幵嘎稽c(diǎn)，保溫、穩(wěn)定很重要。

Q2：所以要保證焊接成功的話，對(duì)于質(zhì)量的把控分為兩部分，一個(gè)是自動(dòng)化的技術(shù)，一個(gè)是人工，兩部分都要保證，對(duì)嗎？

另外它還有很多經(jīng)驗(yàn)在里面。畢竟杭鍋集團(tuán)（西子潔能）已經(jīng)有60多年歷史了，師傅帶徒弟。當(dāng)然現(xiàn)在都數(shù)字化了，原來要靠人的，人的經(jīng)驗(yàn)傳遞。現(xiàn)在通過經(jīng)驗(yàn)，都是數(shù)字化傳承下來的。這個(gè)工人做了二十多年，三十幾年了?，F(xiàn)在焊工的工資接近2萬元一個(gè)月，也是我們的“大熊貓”。

Q3：我們這一次獲得了浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)，您覺得杭鍋（西子潔能）憑借它自身的哪些優(yōu)勢(shì)，或者我們的實(shí)力體現(xiàn)在哪？

鍋爐也是特種行業(yè)，電梯也是特種行業(yè)，壓力容器也是特種行業(yè)，所以我們都是進(jìn)入特種行業(yè)，對(duì)質(zhì)量特別敏感。原來叫一個(gè)總工在管，所以他對(duì)工藝、產(chǎn)品、路線很熟的，這就要求在質(zhì)量方面，你不是內(nèi)行人去管就抓不到點(diǎn)子。

我們首先要在管理上面，讓員工思維方式上面，首先把質(zhì)量放在第一位。特別現(xiàn)在我們的新大學(xué)生進(jìn)來都進(jìn)了車間，首先在質(zhì)量部門，然后到設(shè)計(jì)部門，一大批人還要到用戶現(xiàn)場(chǎng)。鍋爐造在7層樓上面，這么高的上面，一只鍋爐，所以我們不可能在車間里面裝好，都是一個(gè)散件、部件出廠，包括出口，也是一個(gè)部件一個(gè)部件出口。假如安裝工不到現(xiàn)場(chǎng)，技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員沒有到過現(xiàn)場(chǎng)，他根本不知道是怎么回事情。所以我們都第一時(shí)間，現(xiàn)在包括博士生進(jìn)來也要讓他去現(xiàn)場(chǎng)。

日本講究把最優(yōu)秀的人放在現(xiàn)場(chǎng)，我認(rèn)為這是很有道理的。這樣過來以后你再到設(shè)計(jì)部門，到管理部門，就是內(nèi)行人。

Q4：所以我們內(nèi)部員工不斷地進(jìn)行輪崗，見證著我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，從生產(chǎn)過程到最后的組裝，也是讓大家從始至終都要保持一個(gè)質(zhì)量的理念在里面，對(duì)嗎？

對(duì)，首先你要做好產(chǎn)品質(zhì)量，你一個(gè)人的質(zhì)量不行，那肯定不行的。首先把人的質(zhì)量打造好，要有這個(gè)意識(shí)，要有這個(gè)習(xí)慣。我們希望質(zhì)量成為一種習(xí)慣，要么不做，做就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做。所以我們內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化和流程化，也是確保質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵前提。否則的話，核電的客戶、航空的客戶不會(huì)找你的。你有這樣一套管理方法在，我們C919大飛機(jī)一做，空客、波音就來找我，所以杭鍋（西子潔能）為什么能夠做到核電領(lǐng)域，就是這個(gè)道理，基本功最重要。

Q5：說到基本功，我看到展廳有很多的全國(guó)勞模，和工匠精神的這樣一些標(biāo)桿人物。我們內(nèi)部對(duì)于工匠的培養(yǎng)，以及對(duì)于他們的重視都體現(xiàn)在哪些方面？

培養(yǎng)工匠我們是花血本的。比方我去年搞了一個(gè)音樂廳，第一場(chǎng)請(qǐng)了上海交響音樂團(tuán)，給我們179個(gè)勞模、工匠開了場(chǎng)音樂會(huì)，給他們奏音樂。但很多電焊工他結(jié)婚用過的西裝在老家，這里西裝都沒有，他認(rèn)為這里就是打工。后來我們就給每個(gè)人一千元，你買件西裝。你這樣做以后會(huì)改變一個(gè)人的情操，不光改變一個(gè)電焊工的情操，你會(huì)影響你的子孫后代。

工匠比武我們連續(xù)十年了，我們現(xiàn)在有五六個(gè)全國(guó)勞模，今年我們又評(píng)上了一個(gè)中國(guó)技術(shù)能手，全國(guó)的技術(shù)能手，還有省級(jí)的、市級(jí)的能手很多很多。你首先要把產(chǎn)品做好。我認(rèn)為人先培養(yǎng)好，人培養(yǎng)好了才有未來?，F(xiàn)在他是電焊工，但現(xiàn)在很多電焊工是車間主任管生產(chǎn)，有時(shí)候比你大學(xué)生管得好了。所以我認(rèn)為既然到這里，我們要用心培養(yǎng)他，給他賦能，給他學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由內(nèi)而外的讓大家都變?yōu)槿巳硕际琴|(zhì)量人，年年都是質(zhì)量年。

Q6：這一次評(píng)選之后，專家對(duì)于我們未來提出哪些更加嚴(yán)苛的要求嗎？

那還是有要求的，我們還有很多不足之處的，所以通過每次的評(píng)審，肯定會(huì)有露出很多問題，特別是在管理體系上面、理念上面，對(duì)用戶的一些要求理解不透的。所以只有通過不斷的去評(píng)審，很多問題才能抓到點(diǎn)子，他是在你提供的基礎(chǔ)上面，你這么寫的，是不是這么做的，他要問到人的。

Q7：其實(shí)我們整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，全產(chǎn)業(yè)鏈需要上下游多個(gè)供應(yīng)商一起來參與。我們自己對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量要求這么高，對(duì)于其他的供應(yīng)商來說有怎樣的促進(jìn)作用？

其實(shí)抓好質(zhì)量不光要抓好內(nèi)部的，其實(shí)我們對(duì)供應(yīng)商的管理是非常重要的?，F(xiàn)在我們都派年輕人，年輕力壯的、有文化、有知識(shí)、有能力的人幫助供應(yīng)商賦能，幫助他成長(zhǎng)。所以我們對(duì)供應(yīng)商也是不斷的給他培訓(xùn)，還有不斷的人去幫助他，在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他。一是保持他的進(jìn)度，另外保證他的質(zhì)量。這次質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選當(dāng)中，內(nèi)部培訓(xùn)把供應(yīng)商也派來一起評(píng)比，我們有這個(gè)工藝，但供應(yīng)商不按照你這個(gè)工藝在做，那會(huì)出問題的，那是絕對(duì)不允許的，但原來是時(shí)有發(fā)生的。所以我們現(xiàn)在派過去的人，整個(gè)概念很清楚的人，他會(huì)監(jiān)控他，當(dāng)然未來我想會(huì)更進(jìn)一步。

Q8：我們采用這樣的方法之后，有哪些非常顯著的成效嗎？

關(guān)鍵是效益提升，比起之前，原來他拍腦袋明天給我交貨，其實(shí)他材料都沒配齊。但現(xiàn)在配沒配齊的話，我們完全在實(shí)時(shí)掌握。你答應(yīng)明天能交貨，他看今天能不能交貨，下個(gè)禮拜交貨，把一個(gè)禮拜的流程都給你梳理好、清點(diǎn)好。當(dāng)然我們也培養(yǎng)了供應(yīng)商的精益制造管理能力，這點(diǎn)我們?cè)趭W的斯里面學(xué)到的，也是挺科學(xué)的。甚至于我們做到什么程度，資金實(shí)在不夠，我們通過金融融資幫供應(yīng)商貸款，這樣就不要他（花）精力為貸款去奔跑。我們這里要交付，他要去貸款，所以我們對(duì)供應(yīng)商也是全方位的服務(wù)，讓他安心的能夠把質(zhì)量做好。所以真正質(zhì)量抓好，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是簡(jiǎn)單一句話。

Q9：聽說我們杭鍋集團(tuán)（西子潔能），有一個(gè)XOS三輪驅(qū)動(dòng)的高效管理體系。這三輪驅(qū)動(dòng)是哪三個(gè)輪子的，能不能請(qǐng)您給我們解釋一下？

三輪驅(qū)動(dòng)其實(shí)是一套系統(tǒng)，像精益制造一樣的一套管理系統(tǒng)，你要生產(chǎn)就按照這個(gè)系統(tǒng)，按照這個(gè)規(guī)矩做，每個(gè)人都能找到自己的位置，所以它是一個(gè)方法論。另外企業(yè)可以復(fù)制，包括我們對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)，我們把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)移交給他，讓他按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做，也賦能

現(xiàn)在我們蒲惠智造，也有客戶要求這方面的賦能。所以XOS這套系統(tǒng)我們也不斷提升不斷完善，我們希望今后成為一個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，可以為全社會(huì)提供服務(wù)。明年我們需要爭(zhēng)取拿到中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，只有通過質(zhì)量這個(gè)載體來管理我們，理清我們很多思路。

Q10：我們杭鍋（西子潔能）67年以來，我們從之前單一的鍋爐供貨商到現(xiàn)在發(fā)展為多個(gè)渠道、多個(gè)品類、多條線業(yè)務(wù)的綜合制造業(yè)，同時(shí)我們也是從單純的一個(gè)制造型企業(yè)，目前向制造加服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，您覺得難嗎？

應(yīng)該是比較難的，特別是原來我們都是傳統(tǒng)能源——煤炭、石油、天然氣，現(xiàn)在往光伏、儲(chǔ)能方向發(fā)展，所以我們還是“兩條腿”走路。1955年最開始是在杭州的東坡路，后來1958年移到了艮山門外，叫東新路，也是一個(gè)“東”字。2000年更名為我們現(xiàn)在的名字杭鍋集團(tuán)。杭鍋（西子潔能）最成功的（是）在這——蒸汽余熱鍋爐。

Q11：我想問一下我們當(dāng)初是怎樣一個(gè)契機(jī)，從鍋爐轉(zhuǎn)到新能源的？

最早就是2011年，我在青海德令哈搞了一個(gè)新能源光熱儲(chǔ)能發(fā)電。這也是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，航空需要，空客要求我們做零碳工廠，正好我們這里有這個(gè)技術(shù)，所以我們就進(jìn)入了零碳領(lǐng)域。它這里應(yīng)該很簡(jiǎn)單的，每年的用電量不到500萬度電，但我們的屋頂上，光伏有530萬度電，它正好能滿足這個(gè)要求。所以我們每年的全生產(chǎn)周期就完全覆蓋掉了。但是有下雨天也有晚上的，這樣就靠?jī)?chǔ)能。時(shí)但現(xiàn)在我們?cè)诳紤]能不能在這個(gè)地方，這個(gè)電我自己能消化，24小時(shí)能消化，那就完全不一樣了。所以通過電廠以后，現(xiàn)在那邊用鹽專門轉(zhuǎn)化提煉，所以他們政府也希望我們做這個(gè)事情，不要用外面的電，送電過來也很麻煩，所以政府也希望用這個(gè)塔來延伸它的產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。所以這個(gè)項(xiàng)目以后，明年也會(huì)建設(shè)135兆瓦的新電廠。

Q12：在您看來你做了這么多事，社會(huì)效益在哪里？

對(duì)“雙碳”是最大的貢獻(xiàn)。我們以前也是余熱鍋爐，不是用電的，是用余熱，煉鋼廠1000多度的高溫，把這種余熱一級(jí)一級(jí)回用到低溫回用，有好幾級(jí)。我們現(xiàn)在打算建成零碳電廠、零碳園區(qū)、零碳工廠、零碳鋼廠，都是高耗能大戶。鋼廠我們用零碳模式，我們的優(yōu)勢(shì)更足了。本來余熱鍋爐就是我們的強(qiáng)項(xiàng)，假如這個(gè)也用起來

應(yīng)該是零排放了。2017年搞了一個(gè)真正的50兆瓦光熱儲(chǔ)能發(fā)電，當(dāng)初造好是全球第三座，中國(guó)第一座，效益也是很好的，跟浙江大學(xué)的金老師緊密合作的。

所以光伏、儲(chǔ)能，現(xiàn)在儲(chǔ)能真正發(fā)力的機(jī)會(huì)到了。光熱需要很大的地方，西部地區(qū)可以，最大好處就是光伏也要儲(chǔ)能。我們積累了十年儲(chǔ)能技術(shù)，所以我們跑在了時(shí)間前面?！?0·60雙碳戰(zhàn)略”出臺(tái)之前，我們也儲(chǔ)備了十年。

Q13：杭鍋集團(tuán)（西子潔能）未來有哪些發(fā)展戰(zhàn)略，可以和我們透露一下嗎？

總書記給我們“30·60雙碳戰(zhàn)略"，還有四十年方向把好了，我們就朝著這個(gè)方向走，這叫質(zhì)量穩(wěn)定，一切就是勝利。